Το έξυπνο κινητό από τις χρεώσεις πιάνεται. Τόσα έχουμε ακούσει για τα έξυπνα κινητά τηλέφωνα και σχεδόν όλα είναι αλήθεια, άλλωστε όσοι τα χρησιμοποιούμε έχουμε καταλάβει το πόσο χρήσιμα και καλά εργαλεία είναι για την δουλειά μας. Κρύβουν όμως και κάποιες χρεώσεις που έχουν δημιουργήσει προβλήματα περισσότερο σε όσους χρήστες τα έχουν προμηθευτεί λόγω μόδας παρά λόγω των αναγκών που θέλουν να καλύψουν. Οι καταγγελίες των καταναλωτών, που φθάνουν καθημερινά στο Γραφείο Προστασίας του Καταναλωτή της Ε.Π.Κ. Κρήτης, για λογαριασμούς από την χρήση των «έξυπνων» τηλεφωνικών συσκευών κινητής τηλεφωνίας.
Όπως καταγγέλλει η Ένωση, παρατηρείται το φαινόμενο ότι, συσκευές Smart Phone, αυτόματα και χωρίς καμία ενημέρωση, για την χρέωση, μπορούν να οδηγήσουν σε χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών και ο καταναλωτής παρά την αρχική του ικανοποίηση για ελεύθερη πλοήγηση, αγανακτεί και διαμαρτύρεται, όταν παραλαμβάνει "φουσκωμένο" λογαριασμό. Επειδή στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής πέφτει "θύμα" της κατανάλωσης και καλείται να αποδείξει την μη ενημέρωσή του, από τον πωλητή της συσκευής κινητής τηλεφωνίας, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εφιστά την προσοχή των χρηστών "έξυπνων " τηλεφωνικών συσκευών. Όπως εξηγεί η Ένωση στους ενδιαφερόμενους, θα πρέπει ο καταναλωτής να ξέρει ότι για να αποφύγει το "μπέρδεμα" με τις χρεώσεις οφείλει, να υποβάλλει μία αίτηση αποσύνδεσης της αυτόματης σύνδεσης με το διαδίκτυο, στον πάροχο του, την εταιρία του δηλαδή. Επί πλέον να κρατήσει την ημερομηνία που την υπέβαλε, σε ποιον και πότε αυτή έγινε δεκτή. Για την απενεργοποίηση, μπορεί να καλέσει, επίσης, το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, που χρησιμοποιεί. Οι χρεώσεις που γίνονται στα Smart Phone είναι από υπηρεσίες όπως το e-mail, το Gps και άλλα όπου η χρήση τους γίνεται με συνδρομή. Τα φαινόμενα, μη ενημέρωσης από τα καταστήματα πώλησης συσκευών κινητής τηλεφωνίας και στην Κρήτη είναι έντονα, και οι καταναλωτές πέφτουν θύματα τέτοιων πρακτικών, σύμφωνα πάντα με καταγγελίες που φτάνουν στην Ένωση. Εν τω μεταξύ επειδή πλησιάζουν γιορτές καλό θα είναι σε όσους θέλουν να τους κα΄νει δώρο ένα τέτοιο τηλέφωνο ο Άγιος Βασίλης να σκεφτούν πραγματικά αν το έχουν ανάγκη σαν συσκευή και μετά αν το αγοράσουν. Οι γονείς δε, που σκέπτονται μετά από «πιέσεις» των μικρών παιδιών να τους πάρουν κάτι ανάλογο ή σε τηλέφωνο ή σε ταμπλέτα να το ξανασκεφτούν και αντί αυτών να πάρουν στα παιδιά τους ένα έξυπνο παιχνίδι με την έννοια του παιχνιδιού όμως και όχι της αγοράς μιας συσκευής που την έχουν και άλλα απιδιά και την θέλει και το δικό τους. Όλα άλλωστε έχουν τον χρόνο τους.
Όπως καταγγέλλει η Ένωση, παρατηρείται το φαινόμενο ότι, συσκευές Smart Phone, αυτόματα και χωρίς καμία ενημέρωση, για την χρέωση, μπορούν να οδηγήσουν σε χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών και ο καταναλωτής παρά την αρχική του ικανοποίηση για ελεύθερη πλοήγηση, αγανακτεί και διαμαρτύρεται, όταν παραλαμβάνει "φουσκωμένο" λογαριασμό. Επειδή στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής πέφτει "θύμα" της κατανάλωσης και καλείται να αποδείξει την μη ενημέρωσή του, από τον πωλητή της συσκευής κινητής τηλεφωνίας, η ΄Ενωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, εφιστά την προσοχή των χρηστών "έξυπνων " τηλεφωνικών συσκευών. Όπως εξηγεί η Ένωση στους ενδιαφερόμενους, θα πρέπει ο καταναλωτής να ξέρει ότι για να αποφύγει το "μπέρδεμα" με τις χρεώσεις οφείλει, να υποβάλλει μία αίτηση αποσύνδεσης της αυτόματης σύνδεσης με το διαδίκτυο, στον πάροχο του, την εταιρία του δηλαδή. Επί πλέον να κρατήσει την ημερομηνία που την υπέβαλε, σε ποιον και πότε αυτή έγινε δεκτή. Για την απενεργοποίηση, μπορεί να καλέσει, επίσης, το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, που χρησιμοποιεί. Οι χρεώσεις που γίνονται στα Smart Phone είναι από υπηρεσίες όπως το e-mail, το Gps και άλλα όπου η χρήση τους γίνεται με συνδρομή. Τα φαινόμενα, μη ενημέρωσης από τα καταστήματα πώλησης συσκευών κινητής τηλεφωνίας και στην Κρήτη είναι έντονα, και οι καταναλωτές πέφτουν θύματα τέτοιων πρακτικών, σύμφωνα πάντα με καταγγελίες που φτάνουν στην Ένωση. Εν τω μεταξύ επειδή πλησιάζουν γιορτές καλό θα είναι σε όσους θέλουν να τους κα΄νει δώρο ένα τέτοιο τηλέφωνο ο Άγιος Βασίλης να σκεφτούν πραγματικά αν το έχουν ανάγκη σαν συσκευή και μετά αν το αγοράσουν. Οι γονείς δε, που σκέπτονται μετά από «πιέσεις» των μικρών παιδιών να τους πάρουν κάτι ανάλογο ή σε τηλέφωνο ή σε ταμπλέτα να το ξανασκεφτούν και αντί αυτών να πάρουν στα παιδιά τους ένα έξυπνο παιχνίδι με την έννοια του παιχνιδιού όμως και όχι της αγοράς μιας συσκευής που την έχουν και άλλα απιδιά και την θέλει και το δικό τους. Όλα άλλωστε έχουν τον χρόνο τους.
ΘΑΝΟΣ ΚΟΡΟΜΠΥΛΙΑΣ
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου